রেফারেন্স

dgg999 এ খেলার আগে জেনে নিন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং jমা-উত্তোলন করার সময় যা মেনে চলতে হয় তা এখানে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে রাখা আছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণবয়স ও যোগ্যতাবেটিং শর্তজমা ও তোলার নিয়মডেটা সুরক্ষা
dgg999 dgg999 এ খেলার আগে জেনে নিন
সাহায্য পাবেন কোথায়

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে চান যোগাযোগ করুন। বেটিং লিমিট, জমা সীমা বা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে কথা বলতে সরাসরি আমাদের কাছে আসুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট বক্সে ট্যাপ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম থেকে খেলছেন না কেন, আমরা আছি।

সাপোর্ট ইমেইল

আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং সমস্যা লিখে পাঠান। নিয়মিত ব্যবসায়ের সময় দ্রুত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

সেটিংস খুলে 'নিয়ম ও শর্ত' ট্যাব দেখুন। আপনার সীমা এবং অধিকার এক জায়গায় আছে।

নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখি এবং শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। কুকি এবং লগ ডেটা ব্যবহার করে আমরা নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনার bKash, Nagad…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার কোনো তথ্য খোলা নেটওয়ার্কে ভ্রমণ করে না।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধু খেলা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি। পুরনো তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে দিই।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি সম্পর্কে সম্মতি দিচ্ছেন। এটি সেশন ট্র্যাকিং ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

ওয়ালেট লিংক

bKash, Nagad, Rocket যুক্ত করা স্বেচ্ছামূলক। যেকোনো সময় আপনি এটি পরিবর্তন বা অপসারণ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

স্থায়ী বা অস্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ড্যাশবোর্ডে অনুরোধ করুন। চূড়ান্ত করার আগে নিশ্চিত করা হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের তালিকায় যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে সেগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন না পেলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দিতে হবে। যাচাইকরণের জন্য আপনাকে একটি ছবি পাঠাতে বলা হতে পারে। সঠিক তথ্য দেওয়া আপনার দায়িত্ব; ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

না, একটি ইমেইল এবং ফোন নম্বর দিয়ে শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। অনেক অ্যাকাউন্ট খুলতে গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং অর্থ জমা রাখা হবে।

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনাকে ১৮ বছরের বেশি বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়স পূরণ করেছেন।

প্রতিটি গেম এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমা আছে। আপনার ড্যাশবোর্ডে গিয়ে 'সীমা ও নিরাপত্তা' দেখলে আপনার বর্তমান সীমা জানতে পারবেন। যেকোনো সময় সীমা কমাতে পারেন।

সাধারণত ১০ মিনিট থেকে এক ঘণ্টার মধ্যে আপনার ওয়ালেটে টাকা আসে। কিছু ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বা ব্যাংকের কারণে আরও বেশি সময় লাগতে পারে। যাচাইকরণে ত্রুটি থাকলে আমরা আপনাকে জানাব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অন্য কোথাও দিই না। নিরাপত্তা বা আইনি কারণ ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট পার্টনাররা শুধু লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

ড্যাশবোর্ডের সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বেছে নিন। কারণ জানান এবং নিশ্চিত করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে আপনার সব ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।